Tham khảo

Quy định sử dụng s8tv — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và s8tv khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sản phẩm trong sảnh.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân — không chia sẻThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
s8tv Quy định sử dụng s8tv — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trong ứng dụng, gửi email để nhận phản hồi bằng văn bản, hoặc nhắn tin qua Telegram nếu bạn muốn trao đổi nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trong ứng dụng — phù hợp khi bạn cần giải thích điều khoản ngay lập tức mà không cần rời khỏi tài khoản.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản để nhận phản hồi có ghi rõ điều khoản áp dụng — tiện lợi khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi chính thức.
Telegram Nhắn tin qua Telegram để trao đổi nhanh với đội hỗ trợ tiếng Việt, đặc biệt hữu ích khi truy cập trên điện thoại di động.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng của s8tv gắn liền với cam kết bảo mật tài khoản. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin, cookie, bảo mật và quyền yêu cầu thay đổi của bạn.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả đội hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền truy cập, giao dịch và chính sách dữ liệu của s8tv.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ s8tv tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn không hợp lệ, tài khoản sẽ không được kích hoạt.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp thông tin sẽ bị từ chối và hoàn lại theo quy trình của chúng tôi.

Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra email đăng ký thường xuyên để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung muốn xem lại hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng văn bản.

Liên hệ live chat hoặc email ngay để biết lý do cụ thể. Chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước xác minh cần thiết — thường bao gồm xác nhận ví điện tử và thông tin đăng ký tài khoản.

Lần đầu rút tiền, bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một lần duy nhất bằng cách gửi ảnh chụp màn hình xác nhận ví đứng tên bạn. Các lần rút sau không cần lặp lại bước này.